Für das dritte Lehrjahr müssen sich die Lehrbetriebe zusammen mit ihren Lernenden für eine Option entscheiden (gemäss der Bildungsverordnung Kauffrau/Kaufmann EFZ). Die Inhalte der gewählten Option müssen vom Lehrbetrieb abgedeckt werden können. An der Berufsfachschule beträgt der Umfang der Option drei Wochenlektionen. Die Grundlagen aller Handlungskompetenzbereiche werden allen Lernenden vermittelt. Die Optionen stellen eine Vertiefung in einem Handlungskompetenzbereich dar.

Nachfolgend ein Überblick über die Option Kommunikation in der Landessprache Deutsch gemäss dem Nationalen Lehrplan Kauffrau/Kaufmann EFZ. Die konkreten Lernziele können dem Lehrplan entnommen werden.  

Option Kommunikation in der Landessprache Deutsch

Kaufleute führen komplexe Beratungs- und Verkaufsgespräche sowie Verhandlungen auf verschiedenen Kanälen differenziert durch und drücken sich fachgerecht in der regionalen Landessprache aus. Sie wenden das Fachvokabular zielgruppenorientiert an. Kaufleute zeigen eine grundlegende Rhetorik in der Lösungsfindung von komplexen Gesprächen. Sie interagieren mit anspruchsvollen Kunden/Lieferanten situationsgerecht sowohl im Small Talk als auch im Beratungsgespräch oder in Verhandlungen.